6 предупреждающих знаков плохого управления данными о продуктах

Правильное управление данными является неотъемлемой частью успеха любого интернет-магазина. Многоканальные продавцы используют данные для отображения информации, связанной с их продуктами, клиентами, стратегиями продаж, маркетингом, доходами и другими важными частями их бизнеса. Наличие правильных данных в единой централизованной системе может стать одним из наиболее ценных операционных ресурсов многоканальных продавцов.

Доступ поможет вам правильно управлять данными, что может привести к росту и улучшению установленных процессов. Правильное управление данными о продуктах может помочь вам создавать более ценные списки и улучшить поисковую оптимизацию для списков электронной коммерции. Единственная проблема заключается в том, что сложно эффективно управлять данными. Мы хотим помочь вам выявить ошибки и навести порядок в управлении данными о продуктах, поэтому мы составили этот список предупреждающих знаков и решений для распространенных ошибок, с которыми продавцы часто сталкиваются при работе с данными о продуктах.

Слишком много времени потрачено впустую - управление данными

Вы обнаруживаете, что вручную вводите всю информацию, которая обычно хранится в списке продуктов? Вам нужно пойти и рассчитать свои доходы в таблице Excel (или, что еще хуже, на калькуляторе!)? Вы замечаете, что повторяете одно и то же для каждого канала продаж? Если да, то, вероятно, у вас неэффективные процессы управления данными. Управление данными всегда потребует некоторой работы со стороны вашей компании, но оно не должно требовать от вас найма целой команды людей для выполнения незначительных задач.

Решение: используйте программное обеспечение PDM, чтобы сократить количество вводимых вручную данных. Наличие программного обеспечения для управления данными о продуктах (PDM) помогает вам создавать автоматизированные процессы, основанные на рабочих процессах, и позволяет легко создавать:

• Массовые объявления
• Настраиваемые поля
• Комплекты и бандлы.

Эти функции сокращают потери времени, а также позволяют вводить данные с большей точностью и конкретностью. Это программное обеспечение может быть полезно для магазинов, работающих на нескольких каналах одновременно. По крайней мере, вам не придется просматривать кучу вкладок или окон, чтобы снова и снова копировать один и тот же текст.

Специальные технические знания

Управление данными — сложная часть бизнеса. Многоканальным продавцам нужно проанализировать очень много информации:

• Продажи
• Посетители сайта
• Возврат
• Брошенные тележки
• Поведение клиентов
• Контакты

Без подходящих инструментов количество технических спецификаций, жаргона и сокращений может показаться непосильным любому человеку, не имеющему образования в области компьютерной инженерии. Это подавляющее чувство является признаком того, что что-то не так с вашим управлением данными о продуктах.

Важность управления информацией о продуктах для розничной торговли одеждой

Внедрение системы

Будучи владельцем и оператором интернет-магазина, вы слишком заняты, чтобы стать экспертом в управлении данными. Пусть ваше программное обеспечение сделает всю работу за вас. Разве не поэтому вы приобрели его в первую очередь? Удобное решение для управления данными о продукции позволит вам легко добавлять, редактировать и отслеживать данные в одной централизованной системе.

Между всеми данными, которые вы создаете естественным путем, и данными, которые вы создаете сами, может быть легко потерять некоторые фрагменты на этом пути. Подумайте, сколько информации содержится в одном списке товаров с несколькими вариантами. У вас может быть различная информация о таких вещах, как размер, цвет или тип материала. Затем вам нужно подумать об управлении жизненным циклом вашего продукта и о том, как это влияет на ваши данные. Возможно, вам нужно обновить текст объявления, чтобы посмотреть, поможет ли это вдохнуть новую жизнь в продажи. Или, может быть, пришло время обновить описание, чтобы отразить сезонные изменения.

Переход от канала к каналу с обновлением каждого фрагмента контента — это слишком сложно, и ошибки будут возникать, поскольку детализированные данные просачиваются сквозь щели. Эти незначительные ошибки могут не только сбить с толку клиентов, но и потенциально отпугнуть их. Последовательность является ключевым моментом для многоканальных продавцов. Клиенты хотят, чтобы опыт выглядел и ощущался одинаково на всех каналах, поэтому наличие данных, которые не совпадают на всех платформах, не поможет. Наличие ваших данных в одной централизованной системе позволяет вам добавлять, редактировать и вносить изменения без необходимости переключения между различными веб-страницами или браузерами. Затем вы сможете добавлять и редактировать все данные о продукте, независимо от канала, и адекватно представлять свой продукт и бренд своим клиентам.

Отсутствие безопасности

Информация, которую вы собираете от клиентов, священна для вашего бизнеса. Утечки данных могут повлиять практически на все в вашей организации. Когда ваши данные не защищены, под угрозой находятся отношения между сотрудниками, результаты поиска, получение дохода и отношения с клиентами. В частности, для магазинов электронной коммерции эта проблема может нанести ущерб вашему бренду и испортить ваши продукты. Вот почему безопасное управление данными не является вариантом. Это необходимость.

Решение: проверьте возможности безопасности вашей PDM-системы. Любому бизнес-пользователю нужны внешние партнеры, которым он может доверять. Это справедливо и в отношении программного обеспечения. Убедитесь, что ваша система PDM обладает техническими возможностями, чтобы предложить вам безопасную платформу, гарантирующую безопасное управление данными для всех ваших каналов.

Руководство по росту продаж на маркетплейсах и за его пределами

Нет действенных идей

Данные сами по себе не принесут вам многого, если вы не сможете их интерпретировать. Ценность, которую оно приносит, заключается в понимании, которое оно может вам дать. Плохое управление данными приведет к тому, что у вас будут лишние цифры и цифры, но это не обязательно даст вам информацию, которая сделает ваш бизнес лучше. Отсутствие понимания должно стать серьезным предупреждением для любой компании, стремящейся лучше управлять своими данными. Если у вас нет четкого плана действий, возможно, пришло время перемен.

Решение: получите подробную аналитику по всем каналам. Сложное программное решение поможет вам обновлять и управлять данными о ваших продуктах, а также даст вам возможность анализировать ваши данные по каждому каналу. Обладая этой информацией, продавцы могут принимать более обоснованные решения при планировании своих будущих стратегий. Ваша многоканальная аналитика должна дать вам представление о различных аспектах вашего магазина, в том числе:

• продажи через канал
• индивидуальная производительность продукта
• рентабельность
• бестселлеры
• вариант исполнения

Низкий рейтинг в поиске

Рынки электронной коммерции расставляют приоритеты в результатах поиска так же, как это делают поисковые системы. Вам нужно показать, что вы — лучший вариант, который они могут порекомендовать своим клиентам. Один из важных способов сделать это — стать заслуживающим доверия и надежным продавцом. Плохое управление данными показывает, что вы ни то, ни другое. Даже если у вас отличный продукт или отличный сервис, недостаток данных оттолкнет вас от первых страниц и покупателям будет сложнее вас найти.

Решение: оптимизируйте контент с помощью программного обеспечения для листинга. Программное обеспечение для многоканального листинга поможет вам создавать списки продуктов, которые будут занимать более высокие позиции в поисковых системах любого рынка. Они позволяют вам:

• Улучшите качество объявлений
• Создавайте шаблоны, которые адаптируются к различным критериям рынка.
• Управляйте своими ценами
• Создание фидов маркетинговых данных
• Добавляйте настраиваемые поля и целевые ключевые слова 

Количество просмотров: 195